在北京有這么一家公司，其在檢測行業(yè)耕耘將近三十年，業(yè)務(wù)覆蓋全國范圍，客戶(hù)涵蓋各大行業(yè)，但這家公司僅經(jīng)銷(xiāo)一款檢測設備，幾十年如一日地專(zhuān)注在工業(yè)內窺鏡的客戶(hù)和應用上，這家公司就是北京韋林意威特工業(yè)內窺鏡有限公司。

我們有幸采訪(fǎng)了北京韋林的總經(jīng)理孫強先生，讓他告訴我們北京韋林和工業(yè)內窺鏡這三十年的故事。

Q：我們知道您已經(jīng)從事工業(yè)內窺鏡銷(xiāo)售將近三十年了，作為總經(jīng)理，您認為為什么韋林這么多年能心無(wú)旁騖地專(zhuān)注在工業(yè)內窺鏡產(chǎn)品上？

孫強總經(jīng)理：工業(yè)視頻內窺鏡是九十年代初開(kāi)始進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)的，那時(shí)候我才24歲，從維修工程師干起，一直干到現在，最主要的一個(gè)因素是我個(gè)人對這個(gè)產(chǎn)品傾注我所有的感情，其次這種長(cháng)期的專(zhuān)注會(huì )給我們公司帶來(lái)兩個(gè)好處，一是可以建立深度的客戶(hù)信任，我們70%以上的客戶(hù)都和我們有十年以上的合作關(guān)系，合作期間我們不間斷地為該客戶(hù)提供技術(shù)復訓、演示交流，維修保養等售后服務(wù)，二是這種長(cháng)期的專(zhuān)注會(huì )讓客戶(hù)更相信我們的專(zhuān)業(yè)度。在各種行業(yè)應用上，比如為了讓某省特檢院更好地進(jìn)行燃機檢測，我們針對不同燃機型號專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了鋁塑導管。為了提高某西南大型壓鑄企業(yè)在生產(chǎn)汽車(chē)取力器的流水線(xiàn)效率，我們也專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)一套工裝，以便配合工業(yè)內窺鏡更快地完成檢測。

我相信正是這種長(cháng)期的緊密貼近用戶(hù)的專(zhuān)注，使得我們和用戶(hù)之間形成了亦師亦友的關(guān)系，他們讓我們學(xué)到了各個(gè)行業(yè)的具體應用，同時(shí)他們只要有工業(yè)內窺鏡的需要，第一個(gè)想到的就是我們韋林，并且認為把工業(yè)內窺鏡業(yè)務(wù)交給我們是百分之百放心的。所以說(shuō)，長(cháng)期的專(zhuān)注造就了韋林的今天。

Q：韋林如何將貝克休斯產(chǎn)品和中國本土實(shí)際情況相結合的？

孫強總經(jīng)理：從我三十年的經(jīng)驗來(lái)看，中國市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)不同，歐美市場(chǎng)工業(yè)內窺鏡是以航空業(yè)用戶(hù)為主，確保航空業(yè)的健康運維，而中國是基礎制造業(yè)大國，非常需要有更適合中國工業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足制造業(yè)的應用需求，當我們意識到中國這種潛在的巨大需求后，我們和貝克休斯中國團隊以及領(lǐng)導層共同努力，促成美國工廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)研制的XL LV系列專(zhuān)供中國區市場(chǎng)，填補了當時(shí)此類(lèi)更適合工業(yè)制造的進(jìn)口內窺鏡產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的空白，促使我們的業(yè)績(jì)屢創(chuàng )新高，這些成就都和我們緊貼用戶(hù)的工作風(fēng)格分不開(kāi)的。

中國客戶(hù)的很多應用在歐美是沒(méi)有先例的，比如某汽車(chē)企業(yè)品質(zhì)保障部門(mén)原本無(wú)工業(yè)內窺鏡檢測手段，檢測方式主要依靠歷史經(jīng)驗，即用手摸的方式和肉眼觀(guān)察來(lái)判斷，我們在2016年多次組織在該企業(yè)車(chē)間進(jìn)行工業(yè)內窺鏡檢測，并協(xié)助排查和快速鑒定不同的情況下的產(chǎn)品內部缺陷，而工業(yè)內窺鏡可提升檢測效率，并輔助圖像顯現提升準確性。讓該企業(yè)意識到工業(yè)內窺鏡產(chǎn)品對于質(zhì)量檢測環(huán)節重要性，即使是在國慶期間都在幫助該客戶(hù)完成現場(chǎng)內窺檢測，支援其在西南的分公司順利完成工作，贏(yíng)得了客戶(hù)極高的評價(jià)，用戶(hù)專(zhuān)門(mén)發(fā)來(lái)感謝信以表達感謝，從此該汽車(chē)企業(yè)把工業(yè)內窺鏡檢測設成了質(zhì)保部的一道標準流程。

Q：在愈發(fā)激烈的競爭市場(chǎng)下，韋林靠什么保持自己的競爭力？

孫強總經(jīng)理：我們的競爭力來(lái)自于我們確實(shí)能幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，我印象深刻的一件事是某國內航空技術(shù)企業(yè)在研發(fā)過(guò)程中，有一次測試完成后的例行檢測中，在拆卸孔探口的堵頭時(shí)，孔探堵頭斷裂不慎掉落到發(fā)動(dòng)機內部，既定的試驗任務(wù)由此受到影響，如若不能及時(shí)解決，不僅耽誤了試驗計劃，同時(shí)也可能會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟損失。該項目組的負責人多年前就與我司有過(guò)配合，于是聯(lián)系我們嘗試詢(xún)問(wèn)能否提供幫助，我們在當天下午4點(diǎn)鐘接到求助電話(huà)后，第一時(shí)間協(xié)調安排公司具有發(fā)動(dòng)機FOD多余物專(zhuān)業(yè)打撈經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員攜帶工業(yè)內窺鏡，搭乘當天下午6點(diǎn)鐘的航班趕往試驗現場(chǎng)，當晚10點(diǎn)前成功取出斷損的多余物，6個(gè)小時(shí)解決問(wèn)題。項目組對我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力十分認可，也促進(jìn)了后續我們與該企業(yè)的合作。

此事說(shuō)明信任的建立是要長(cháng)期通過(guò)多少次的專(zhuān)業(yè)性交流、多少次的現場(chǎng)實(shí)戰換來(lái)的，行動(dòng)大于一切，而對于我們來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)性是我們引以為傲的資本，也是我們獲取客戶(hù)信任的法寶。

以上文字轉自微信公眾號"Baker Hughes 數字化解決方案"，感謝您的閱讀，期待您走近韋林。

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